今の新入社員は電話に慣れていなくて、電話対応が苦手な人が多いという話を聞いた。 ぼくが前に働いていた職場でも、電話対応が苦手でよく怒られている人がいた。 電話対応が苦手な人に対して、経営コンサルタントがしたアドバイスが「有名な企業のコールセ…